Todennuksen kohdistusongelmat: Miksi SPF ja DKIM eivät ehkä toimi oikein?
SPF- ja DKIM-tietojen virheellinen kohdistus on johtava syy sähköpostin toimitushäiriöihin ja DMARC-vaatimusten noudattamatta jättämiseen. Tässä kerrotaan, miten kohdistaminen toimii ja miten se korjataan.
Mikä on SPF- ja DKIM-tasaaminen?
SPF ja DKIM ovat sähköpostin todentamisprotokollia, mutta DMARC-yhteensopivuuden kannalta ei riitä, että ne vain hyväksytään - niiden on myös oltava "linjassa". Kohdistaminen tarkoittaa, että SPF- tai DKIM-todennettu verkkotunnus vastaa vastaanottajien näkemässä lähettäjäosoitteessa olevaa verkkotunnusta.
- SPF-kohdistus: Paluupolun (MailFrom) verkkotunnuksen on vastattava "From"-osoitteessa olevaa verkkotunnusta. Kohdistus voi olla "tiukka" (tarkka vastaavuus) tai "rento" (sama organisaation/juuritason verkkotunnus).
- DKIM-kohdistus: DKIM-avaimen allekirjoittamiseen käytetyn verkkotunnuksen on vastattava "From"-osoitteen verkkotunnusta. Tämäkin voi olla tiukka tai rento.
Miksi yhdenmukaistaminen on tärkeää DMARC:n kannalta?
DMARC edellyttää, että vähintään toinen SPF- tai DKIM-todennuksen läpäisevä ja "From"-verkkotunnuksen kanssa yhdenmukainen on. Ilman vastaavuutta jopa todennetut sähköpostiviestit voivat epäonnistua DMARC:ssä, jolloin viestit hylätään tai lähetetään roskapostiin.
- Estää huijauksen ja phishingin: Varmistaa, että vain valtuutetut lähettäjät voivat käyttää verkkotunnustasi.
- Parantaa toimitettavuutta: Yhdenmukaistetut sähköpostiviestit merkitään harvemmin roskapostiksi.
- Täyttää nykyaikaiset turvallisuusstandardit: Suuret palveluntarjoajat, kuten Google ja Yahoo, edellyttävät kohdistamista suurten lähetysmäärien lähettäjiltä.
Kohdistusvirheiden yleiset syyt
- Epäsuhtaiset verkkotunnukset: Paluupolku- tai DKIM-allekirjoitusalue poikkeaa näkyvästä "From"-osoitteesta. Tämä on yleistä, kun kolmannen osapuolen lähettäjät (esim. Mailchimp, SendGrid) käyttävät omia verkkotunnuksiaan.
- Edelleenlähetysongelmat: SPF ei usein toimi, kun sähköposteja välitetään eteenpäin, koska välittäjän palvelin ei ole SPF-tietueessasi, jolloin kohdistus epäonnistuu.
- Tiukka kohdistustila: Jos DMARC-käytäntösi on asetettu tiukkaan kohdistukseen, jopa aliverkkotunnusten erot voivat aiheuttaa epäonnistumisia.
- Useita SPF-tietueita: Useampi kuin yksi SPF-tietue verkkotunnukselle aiheuttaa validointivirheitä ja kohdistusvirheitä.
- Väärin konfiguroitu DKIM: DKIM-allekirjoitus on luotava toimialueella, joka vastaa "From"-osoitetta; muuten kohdistus epäonnistuu.
Kuinka korjata linjausongelmat
- Määritä SPF ja DKIM toimialueellesi: Varmista, että kaikki lähettävät palvelut käyttävät verkkotunnustasi Return-Path- ja DKIM-allekirjoituksessa.
- Määritä mukautettu Return-Path: Päivitä kolmannen osapuolen palveluiden asetukset niin, että ne käyttävät Return-Pathia, joka vastaa "From"-verkkotunnustasi.
- Valitse oikea kohdistustila: Käytä joustavampaa "rentoa" kohdentamista, jolloin aliverkkotunnukset voivat vastata pääverkkotunnusta.
- Vältä useita SPF-tietueita: Käytä vain yhtä SPF-tietuetta verkkotunnusta kohden ja pidä se alle 10 DNS-katselun rajan.
- Seuraa DMARC-raporttien avulla: Tarkastele DMARC-raportteja säännöllisesti, jotta voit tunnistaa virheelliset linjaukset ja todennusvirheet.
- Koordinoi toimittajien kanssa: Tee yhteistyötä kolmansien osapuolten lähettäjien kanssa varmistaaksesi, että ne tukevat SPF- ja DKIM-tunnisteiden mukauttamista verkkotunnuksellesi.
Parhaat käytännöt jatkuvan yhdenmukaistamisen onnistumiseen
- Tarkasta kaikki lähetyslähteet säännöllisesti: Varmista, että kaikki alustat ja palvelut on todennettu asianmukaisesti.
- Käytä DMARC-valvontatyökaluja: Havaitse ja ratkaise virheelliset ongelmat nopeasti ja ennakoivasti.
- Kouluta tiimejä: Korosta verkkotunnuksen käytön tärkeyttä sekä Return-Path- että DKIM-allekirjoituksissa.
- Testaa muutokset ennen käyttöönottoa: Validoi SPF-, DKIM- ja DMARC-määritykset ennen tiukkojen käytäntöjen soveltamista.
Ongelmia SPF- tai DKIM-kohdistuksen kanssa?
Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja pyydä asiantuntija-apua varmistaaksesi, että sähköpostisi läpäisevät todentamisen ja saapuvat postilaatikkoon!
Tutustu usein kysyttyyn kysymykseen Kuinka tehdä sähköpostin todennustarkastus ennen BIMI:n käyttöönottoa, josta löydät vaiheittaisen valmiusoppaan.
Yhteensovittaminen on kriittistä: SPF- ja DKIM-tietojen on vastattava lähettäjäosoitettasi, jotta DMARC voi toimia.
Kolmannen osapuolen lähettäjät: Määritä Return-Path ja DKIM käyttämään omaa verkkotunnustasi, ei myyjän verkkotunnusta.
Seuraa ja säädä: Käytä DMARC-raportteja, jotta voit nopeasti havaita ja korjata mukauttamisongelmat ja parantaa toimitettavuutta ja turvallisuutta.