BIMI hotellialalla: luo luottamusta vieraisiin vahvistetulla sähköposti-identiteetillä

• Visuaalista luottamusta ja mielenrauhaa vieraille: BIMIn avulla hotellibrändit voivat näyttää vahvistetun logon postilaatikossa, jolloin vieraat saavat lisävarmistuksen siitä, että varausvahvistukset, sisäänkirjautumistiedot ja tarjoukset todella tulevat hotellilta.
• Suoja väärennöksiltä: DMARC:n täytäntöönpano on BIMIn edellytys ja auttaa vähentämään väärennettyjen varausviestien, väärien maksupyyntöjen ja kanta-asiakasohjelmiin liittyvien petosten riskiä.
• Vahvempi brändinäkyvyys: vahvistettu logo erottuu täysistä postilaatikoista ja auttaa hotelleja lisäämään tunnettuutta, vahvistamaan brändi-identiteettiä ja tarjoamaan laadukkaamman digitaalisen kokemuksen.
• Enemmän sitoutumista ja parempaa lisämyyntiä: BIMIä käyttävät hotellibrändit voivat saavuttaa korkeampia avausprosentteja ja paremman vastaanoton huoneluokan korotustarjouksille, saapumista edeltäville viesteille ja kanta-asiakasohjelman viestinnälle.

• Paremmin suojatut kanta-asiakasohjelmat: BIMI auttaa arvokkaimpia jäseniä erottamaan hotellin aidot viestit tietojenkalasteluyrityksistä, jotka jäljittelevät pisteyhteenvetoja, korotustarjouksia tai tili-ilmoituksia.
• Luotettavampaa viestintää ennen vierailua ja sen aikana: vahvistetut logot voivat lisätä luottamusta sähköposteihin, joissa on sisäänkirjautumisohjeita, digitaalisen avaimen aktivointi, kylpyläpalveluiden varauksia tai conciergen suosituksia, mikä vähentää epäröintiä ja tekee vierailusta sujuvamman.
• Pienempi operatiivinen kuormitus: kun väärennöstapauksia ja hämmennystä vieraiden keskuudessa on vähemmän, tiimit käyttävät vähemmän aikaa petoksiin liittyviin yhteydenottoihin ja enemmän aikaa erinomaiseen palveluun.
• Valmius tuleviin vaatimuksiin: kun sähköpostipalveluntarjoajat tiukentavat todennusvaatimuksiaan, BIMI auttaa hotellibrändejä valmistautumaan tietoturvamuutoksiin ja tukemaan toimitettavuutta ja luottamusta pitkällä aikavälillä.

• Luottamusta joka vaiheessa: varauksesta uloskirjautumiseen BIMI voi näyttää vahvistetun logosi tuetuissa postilaatikoissa ja vahvistaa luottamusta koko asiakassuhteen ajan.
• Parempi mobiilikokemus: koska useimmat matkustajat lukevat sähköpostinsa puhelimella, vahvistettu logo auttaa heitä tunnistamaan aidot viestit nopeasti myös matkan aikana.
• Yhtenäinen brändikokemus: BIMI tuo hotellin visuaalisen ilmeen postilaatikkoon yhdenmukaisesti verkkosivuston, sovelluksen ja paikan päällä koetun kanssa.
• Enemmän konversioita tärkeissä vaiheissa: vahvistetut sähköpostit voivat lisätä sitoutumista saapumista edeltäviin lomakkeisiin, digitaalisiin avaimiin, lisäpalvelutarjouksiin ja vierailun jälkeisiin kyselyihin.

• Vahvempi lisämyynti: vahvistetut logot voivat lisätä luottamusta korotustarjouksiin, kylpyläkampanjoihin, ravintolapaketteihin ja myöhäiseen uloskirjautumiseen, mikä voi tuoda lisätuottoa.
• Näkyvämmät kampanjat: BIMI auttaa tuotosta vastaavia tiimejä erottumaan täpötäysistä postilaatikoista, jotta markkinointiviestit huomataan sesonkiaikoina ja erityistapahtumien yhteydessä.
• Vähemmän epäröintiä maksulinkkien kohdalla: vieraat suorittavat turvallisen ennakkomaksun tai ostavat lisäpalveluja helpommin, kun lähettäjä on visuaalisesti vahvistettu.
• Parempi sähköpostimarkkinoinnin tuotto: korkeammat avaus- ja klikkausprosentit voivat parantaa tuottotuloksia kaikissa vierassegmenteissä.

• Vahvempi luksusasemointi: vahvistetut logot viestivät ainutlaatuisuutta, ammattimaisuutta ja huolellisuutta – arvoja, joiden varaan premium-brändit rakentuvat.
• Arvokkaimpien vieraiden suojaaminen: luksusmatkailijat ovat yleisiä tietojenkalastelun kohteita; BIMI auttaa VIP-vieraita, kanta-asiakasohjelman ylimpien tasojen jäseniä ja yritysasiakkaita tunnistamaan aidon lähettäjän.
• Parempi brändimielikuva: vahvistettu logo postilaatikossa tuo digitaalisen kokemuksen lähemmäs sitä tasoa, jota vieraat hotellilta odottavat.
• Luottamus henkilökohtaisiin tarjouksiin: vieraat tarttuvat helpommin valikoituihin elämyksiin, conciergen suosituksiin ja eksklusiivisiin paketteihin, kun lähettäjä on visuaalisesti vahvistettu.

• Vähemmän petoksiin liittyviä yhteydenottoja: kun väärennösyrityksiä on vähemmän, vastaanotto ja asiakaspalvelu käyttävät vähemmän aikaa epäilyttävien sähköpostien tarkistamiseen.
• Pienempi riskialttius: yhdessä todennuksen kanssa BIMI vahvistaa hotellin sähköpostiturvallisuutta ja auttaa vähentämään talouspetosten ja sähköpostin kautta tapahtuvien tietovarkauksien riskiä.
• Sujuvampi viestintä: vieraat luottavat enemmän automaattisiin viesteihin, mikä kannustaa käyttämään digitaalista sisäänkirjautumista, mobiiliavaimia ja itsepalvelutyökaluja.
• Parempi sisäinen yhteistyö: markkinointi, IT ja operatiiviset toiminnot hyötyvät yhteisestä lähestymistavasta sähköpostin todennukseen ja brändin suojaamiseen.

Hotellialalla luottamus on valuuttaa. BIMI auttaa suojaamaan sitä yhdistämällä tietoturvan, brändi-identiteetin ja vieraskokemuksen yhdeksi vahvaksi visuaaliseksi signaaliksi.

Hotelleille, lomakeskuksille ja matkailubrändeille BIMIstä on tulossa yhä tärkeämpi strateginen työkalu.

Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin, joista löydät vinkkejä BIMIn käyttöönoton haasteisiin ja sujuvaan käyttöönottoon.

Brändiluottamus: BIMI antaa jokaiselle vastaanottajalle lisäsignaalin aitoudesta ja turvallisuudesta.

Kilpailuetu: erotu täysistä postilaatikoista vahvistetulla ja helposti tunnistettavalla brändillä.

Valmis suuryrityksille: BIMI tukee skaalautuvaa, turvallisempaa ja tehokasta sähköpostimarkkinointia suurten kansainvälisten yritysten tapaan.